Las campañas BTL, o campañas below the line, son actividades de marketing que se dirigen a segmentos o nichos específicos de clientes con mensajes personalizados y directos. A diferencia de la publicidad en los medios de comunicación, las campañas BTL son más rentables, medibles y flexibles. Sin embargo, medir la efectividad de las campañas BTL puede ser un desafío, especialmente si tiene un presupuesto y recursos limitados. En este artículo, compartiremos algunos consejos y herramientas para ayudarte a evaluar tus campañas BTL para tu presupuesto y objetivos.
1 Define tus objetivos
Antes de lanzar cualquier campaña BTL, debes tener una idea clara de lo que quieres lograr y cómo lo medirás. Dependiendo de su estrategia de marketing, sus objetivos podrían ser aumentar el conocimiento, generar clientes potenciales, aumentar las ventas o mejorar la lealtad. También debe establecer objetivos SMART, que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados. Por ejemplo, si su objetivo es generar clientes potenciales, su objetivo podría ser obtener 100 registros para su prueba gratuita en un mes.
2 Elige tus métricas
Una vez que tengas tus objetivos y metas, debes elegir las métricas que te ayudarán a realizar un seguimiento y evaluar el rendimiento de tu campaña BTL. Las métricas son los indicadores cuantitativos que muestran qué tan bien está funcionando tu campaña. Existen diferentes tipos de métricas, como el alcance, el compromiso, la conversión, la retención y el ROI. Debes seleccionar las métricas que se alineen con tus objetivos y metas, y que sean fáciles de medir y analizar. Por ejemplo, si su objetivo es obtener 100 registros para su prueba gratuita, sus métricas podrían ser la cantidad de impresiones, clics y conversiones de su página de destino
3 Selecciona tus herramientas
Para medir sus métricas, debe utilizar las herramientas adecuadas que puedan recopilar, almacenar y visualizar sus datos. Hay muchas herramientas disponibles para la medición de campañas BTL, como Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp, SurveyMonkey y más. Debes elegir las herramientas que se adapten a tu presupuesto, necesidades y preferencias. También debes asegurarte de que tus herramientas estén integradas y sean compatibles entre sí, para que puedas tener una visión holística del rendimiento de tu campaña. Por ejemplo, si utiliza Google Analytics para medir las métricas de su página de destino, también debe utilizar Google Tag Manager para realizar un seguimiento de las acciones de sus visitantes.
4 Analiza tus resultados
Después de ejecutar su campaña BTL, debe analizar sus resultados y compararlos con sus objetivos. Debe observar las tendencias, los patrones y la información que surgen de sus datos. También debe utilizar diferentes métodos y técnicas para analizar los datos, como la estadística descriptiva, la segmentación, la atribución y las pruebas. También debes hacerte algunas preguntas, como: ¿Lograste tus objetivos? ¿Qué funcionó bien y qué no? ¿Cuáles fueron los principales retos y oportunidades? ¿Cómo puedes mejorar tu próxima campaña?
5 Informa de tus hallazgos
El último paso para medir la efectividad de su campaña BTL es informar sus hallazgos y compartirlos con sus partes interesadas. Debes crear un informe claro y conciso que resuma tus objetivos, metas, métricas, herramientas, resultados y recomendaciones. También debe utilizar ayudas visuales, como tablas, gráficos y tablas, para ilustrar los datos y facilitar su comprensión. También debes adaptar tu informe a tu audiencia y destacar los puntos clave y los puntos de acción. Por ejemplo, si reportas a tu jefe, debes centrarte en el ROI y el impacto de tu campaña en los objetivos empresariales.